Avertissement sur les risques de fraude
PRIVATEPAY LIMITED
Date du document : 04 mai 2026.
Chères clientes, chers clients,
Dans l’environnement numérique actuel, la protection de vos données financières constitue une priorité essentielle. Les fraudeurs développent continuellement de nouvelles techniques pour tromper les utilisateurs : la sensibilisation et la vigilance sont donc indispensables pour protéger vos fonds et vos renseignements personnels.
Cet avertissement présente les formes de fraude les plus courantes et explique clairement comment vous protéger et comment agir si vous soupçonnez une activité frauduleuse.
1. QU’EST-CE QUE L’HAMEÇONNAGE ?
L’hameçonnage est une forme de fraude en ligne dans laquelle des personnes malveillantes se font passer pour des entreprises légitimes afin d’obtenir des renseignements sensibles, comme des identifiants de connexion, des mots de passe, des codes de vérification ou des coordonnées bancaires. Les fraudeurs utilisent souvent de faux courriels, messages, appels téléphoniques ou sites Web qui ressemblent étroitement aux originaux.
Signes courants d’une tentative d’hameçonnage :
- Fausses coordonnées de l’expéditeur : adresses courriel ou numéros de téléphone légèrement différents des coordonnées officielles de l’entreprise.
- Ton urgent : messages exigeant une action immédiate, par exemple « Votre compte sera bloqué si vous n’agissez pas maintenant ».
- Liens suspects : liens menant vers des domaines différents du domaine officiel https://privatepay.io.
Comment vous protéger contre l’hameçonnage :
- Vérifiez l’expéditeur : assurez-vous que les messages proviennent des domaines de messagerie officiels de PRIVATEPAY LIMITED.
- Évitez de cliquer sur les liens suspects : survolez-les pour vérifier l’adresse de destination avant de cliquer.
- Ne divulguez jamais vos identifiants : les employés de PRIVATEPAY LIMITED ne vous demanderont jamais vos mots de passe ou vos codes d’authentification.
- Activez l’authentification à deux facteurs lorsque cela est possible.
2. QUE FAIRE SI VOUS SOUPÇONNEZ UNE FRAUDE ?
Si vous pensez avoir été ciblé ou touché par une activité frauduleuse :
Prévenez immédiatement PRIVATEPAY :
- Envoyez un courriel depuis l’adresse enregistrée pour votre compte.
- Indiquez comme objet : « Fraud Report ».
- Fournissez :
- Le montant et la date de la transaction.
- Une description détaillée de la situation.
- Les messages, courriels ou liens suspects que vous avez reçus.
Contactez les autorités chargées de l’application de la loi :
- Déposez un signalement auprès de votre service de police local ou de l’autorité nationale chargée de la cybercriminalité.
Un signalement rapide augmente considérablement les chances de limiter les pertes potentielles.
3. NE PARTAGEZ JAMAIS L’ACCÈS À VOTRE COMPTE
Partager l’accès à votre compte PRIVATEPAY crée un risque important pour votre sécurité. Les fraudeurs peuvent rapidement vider votre compte une fois qu’ils y ont accès.
Règles de sécurité importantes :
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion : ne communiquez à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos codes de sécurité ou vos clés de récupération.
- Refusez les demandes d’accès à distance : les employés de PRIVATEPAY ne demanderont jamais à accéder à votre appareil à distance.
- Utilisez uniquement les canaux officiels : connectez-vous toujours directement sur https://account.privatepay.io.
Donner accès à votre compte à un tiers, y compris à des amis ou à des membres de votre famille, contrevient à votre accord avec PRIVATEPAY et vous expose à des risques financiers importants.
4. RECOMMANDATIONS DE SÉCURITÉ SUPPLÉMENTAIRES
- Utilisez des mots de passe forts et uniques et mettez-les à jour régulièrement.
- Activez l’authentification à deux facteurs.
- Surveillez fréquemment l’activité de votre compte.
- Signalez immédiatement toute communication ou activité suspecte.
La sécurité de votre compte dépend en grande partie de votre vigilance et du respect de ces consignes.
5. ACCÈS À DISTANCE ET FAUX SERVICES D’ASSISTANCE
Les fraudeurs se font souvent passer pour des agents du service à la clientèle et tentent de convaincre les utilisateurs d’installer un logiciel d’accès à distance ou de divulguer leurs identifiants.
Les employés de PRIVATEPAY ne vous demanderont jamais :
- D’installer un logiciel de prise de contrôle à distance ou de partage d’écran.
- De leur donner accès à votre appareil.
- De leur communiquer vos identifiants de connexion.
Une personne qui vous demande un accès à distance n’est pas un représentant de PRIVATEPAY.
6. RÈGLE DE CONNEXION OFFICIELLE
Vous devez vous connecter uniquement sur : https://account.privatepay.io
PRIVATEPAY ne recourt pas à des intermédiaires, à des assistants ou à des plateformes tierces pour l’accès aux comptes, leur gestion ou leur vérification.
Il ne vous sera en aucun cas demandé de vous connecter sur des sites Web ou des applications externes. Toute demande de ce type est frauduleuse.
COORDONNÉES
Pour toute question ou préoccupation, ou si vous soupçonnez une activité frauduleuse, contactez-nous immédiatement :
Courriel : [email protected]
Site Web : https://privatepay.io
Restez vigilant. Préservez votre sécurité. Protégez vos données.
PRIVATEPAY LIMITED
329 Howe Street, Vancouver BC V6C 3N2, Canada
Numéro d’immatriculation : BC1505968
Date du document : 04 mai 2026.